Politique d’expédition des produits physiques
Cette politique d’expédition explique comment Bliss Shine gère ses procédures d’expédition et comment nous nous efforçons de répondre à vos attentes à chaque commande. Que vous soyez un nouvel acheteur ou un client fidèle, nous voulons nous assurer que votre expérience avec nous soit fluide et satisfaisante, depuis le moment où vous passez votre commande jusqu’au moment où elle arrive à votre porte. Cette politique a été créée à l’aide du générateur de politique d’expédition.
Veuillez lire cette politique d’expédition ainsi que nos conditions générales pour vous familiariser avec le reste de nos directives générales.
Options d’expédition et de livraison
Nous proposons une variété d’options d’expédition pour répondre aux besoins de nos clients.
Expédition à tarif forfaitaire
Pour garantir l’abordabilité et la simplicité de notre processus d’expédition, nous proposons une option d’expédition à tarif forfaitaire.
Méthodes d’expédition
Nous proposons une variété d’options d’expédition pour répondre aux besoins de nos clients :
- Standard : 2 à 4 jours ouvrables
- Expéditif : 1 à 2 jours ouvrables
Nous nous efforçons d’avoir un processus de préparation rapide et les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours afin que les clients puissent recevoir leurs articles rapidement.
Dans certaines situations, nous pouvons collaborer avec un fournisseur tiers qui pourrait gérer notre inventaire et prendre en charge l’expédition de vos produits.
Commandes retardées
Des retards inattendus peuvent survenir pour diverses raisons telles que des défis logistiques, des intempéries, une forte demande ou des problèmes de transporteur. Nous nous engageons à gérer ces situations avec transparence et efficacité. En cas de retard, notre priorité est de vous tenir informé. Nous vous informerons rapidement des mises à jour sur l’état de votre commande et le nouveau délai de livraison prévu. Notre objectif est de vous fournir des informations claires et précises afin que vous puissiez planifier en conséquence.
Conscients des inconvénients causés par les retards, nous vous proposons des options pour maintenir votre satisfaction. Si votre commande est considérablement retardée, vous aurez le choix de poursuivre la commande, de la modifier ou de l’annuler pour un remboursement complet. Notre équipe du service client est toujours disponible pour vous aider à modifier votre commande.
Retours et échanges
Si vous avez des questions sur les remboursements, les retours ou les échanges, veuillez consulter notre politique de remboursement.
Politique d’expédition des produits numériques
Produits numériques uniquement
Chez coloriageseu.com, nous sommes spécialisés dans la vente de produits numériques, en particulier de pages à colorier imprimables et d’autres œuvres d’art numériques. Veuillez noter qu’aucun produit physique ne vous sera expédié. Tous nos produits sont disponibles en téléchargement instantané lors de l’achat.
Méthode de livraison
Une fois que vous avez terminé votre achat d’un produit numérique sur notre site Web, vous recevrez un e-mail contenant un lien de téléchargement. Vous pouvez également accéder à vos produits achetés en vous connectant à votre compte sur coloriageseu.com et en accédant à votre historique de commandes.
Accès instantané
Nos produits numériques sont conçus pour un accès et une utilisation immédiats. Vous pouvez télécharger et enregistrer les fichiers achetés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Aucun frais d’expédition n’est associé à nos produits numériques.
Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’expédition relative aux produits numériques, n’hésitez pas à nous contacter :
Coordonnées
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d’expédition, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Ce document a été mis à jour pour la dernière fois le 5 septembre 2024